BYD Haka Auto Menerapkan Pre-Delivery Inspection (PDI)

22-07-2024,09:14

            Kemunculan BYD menghebohkan industri otomotif kita. Raksasa EV asal China itu menghadirkan mobil-mobil elektrik andalan, dan langsung meraup permintaan besar, yang juga membawa persoalan tersendiri. Yang berujung tertundanya pengiriman ke konsumen yang sudah booking. Meski saat ini proses delivery sudah berjalan, tentu masih ada beberapa keluhan yang muncul.

Beberapa waktu lalu, medsos sempat diramaikan keluhan salah satu konsumen yang tidak puas dengan kondisi kendaraannya. Alhasil, dealer BYD langsung merespons dengan program khusus.

Seperti BYD Haka Auto menerapkan standar layanan Pre-Delivery Inspection (PDI) untuk mobil listrik BYD di dealer-dealer mereka. Layanan ini dirancang untuk memastikan setiap kendaraan yang keluar dari showroom, selalu dalam kondisi optimal dan siap memberikan pengalaman berkendara terbaik kepada pelanggan.

Aswan Amiruddin, General Manager Marketing, Sales, Aftersales Haka Auto, menyatakan, "Kami di Haka Auto berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi pelanggan. Melalui layanan PDI yang menyeluruh dan detail, kami memastikan setiap mobil listrik BYD dalam kondisi terbaik saat diserahkan kepada pelanggan. Ini adalah bagian dari upaya kami untuk memberikan pengalaman berkendara yang aman dan nyaman, serta mendukung transisi menuju mobilitas ramah lingkungan."

Menurut pihak BYD Haka Auto, PDI adalah salah satu langkah penting dalam memastikan bahwa setiap kendaraan listrik BYD yang dikirim telah melalui serangkaian pemeriksaan ketat dan menyeluruh.

Keunggulan Layanan PDI di BYD Haka Auto :

1.      Pemeriksaan Menyeluruh

Tim teknisi kami melakukan pemeriksaan detail pada setiap komponen kendaraan, mulai dari sistem kelistrikan, baterai, hingga fitur-fitur keselamatan. Setiap aspek diperiksa dengan teliti untuk memastikan semuanya berfungsi dengan sempurna.

2.      Uji Jalan

Sebelum diserahkan kepada pelanggan, setiap mobil menjalani uji jalan untuk memeriksa performa kendaraan dalam kondisi sebenarnya. Ini termasuk pengujian akselerasi, pengereman, dan manuver, memastikan mobil siap digunakan di berbagai situasi jalan.

3.      Kalibrasi dan Pembaruan Sistem

Mobil listrik BYD dilengkapi dengan teknologi canggih yang memerlukan kalibrasi dan pembaruan sistem secara berkala. Tim kami memastikan semua perangkat lunak terbaru telah diinstal dan dikalibrasi sesuai standar pabrikan.

4.      Kebersihan dan Detailing

Selain pemeriksaan teknis, kami juga memastikan setiap kendaraan dalam kondisi bersih dan rapi. Proses detailing meliputi pembersihan eksterior dan interior, memberikan kesan pertama yang sempurna bagi pelanggan. Setiap mobil listrik BYD yang dibeli Pelanggan di dealer-dealer Haka Auto juga telah melalui proses poles dan paint protection.

5.      Informasi dan Edukasi Pelanggan

Sebagai bagian dari layanan PDI, tim kami juga memberikan edukasi dan informasi lengkap kepada Pelanggan mengenai fitur-fitur kendaraan, cara perawatan, dan tips berkendara yang efisien. Hal ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman pelanggan terhadap mobil listrik BYD yang mereka miliki. Tim Service Advisor Haka Auto sebagai sebagai perwakilan tim teknis juga senantiasa menjelaskan cakupan warranty kendaraan kepada Pelanggan. Hal ini sudah menjadi SOP dari BYD Indonesia yang diterapkan di setiap Outlet BYD Haka.

 

“Dengan layanan PDI yang unggul, BYD Haka Auto memastikan setiap mobil listrik yang dikirimkan kepada pelanggan dalam kondisi terbaik, siap memberikan pengalaman berkendara yang aman, nyaman, dan menyenangkan. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami demi kepuasan pelanggan,” tutup Aswan Amiruddin, General Manager Marketing, Sales, Aftersales Haka Auto.

Testimoni Pelanggan

"Saya bener-bener happy banget sudah terima salah satu mobil impian aku dari BYD Haka Auto Cibubur. Prosesnya juga cepat banget. Mobil saya diserahkan dalam kondisi sempurna, dan mbak Dian dari tim salesnya juga sangat informatif dalam menjelaskan semua fitur kendaraan. Terima kasih BYD Haka Auto!" kata ibu Sheila, pemilik BYD Seal tipe Premium (Extended Rengae) berkelir Aurora White.

Share :